為切實加強疫情防控工作，減少人員之間相互接觸，降低疫情發生風險，保障員工的生命安全和身體健康，商務發展黨支部積極落實集團黨委關于疫情防控工作部署要求，立即組織領導班子與各部門召開應急會議，研討制定居家辦公方案。針對各業務部門每天都要跑政府機構、使館、簽證中心的特點，部署了應急預案。協調公司車輛、共享各部門人員，解決材料傳遞過程中遇到的各項問題。為堅守崗位人員配備N95口罩，提高個人安全防護。

　　全體黨員干部員工保持飽滿的工作狀態，有效推動各項工作有序開展，先進事跡不斷涌現。居家辦公人員通過微信、電話、郵件、vpn，盡職盡責的做好份內之事。堅守崗位人員做好個人防護，克服諸多困難，及時落實各項工作安排。各部門經理在漢威大廈封控之前，連夜前往公司將業務相關材料轉移至家中，保證遞交材料的正常流轉。黨員、積極分子、團員發揮先鋒模范作用，勇于挑戰急難險重問題。

　　外籍人服務中心在東城政務中心、朝陽外國人出入境服務大廳、朝陽多個外國人來華工作許可受理點等政府機構相繼臨時關閉的情況下，部門經理戴雯組織員工緊急查詢全市范圍內能夠受理的所有業務網點并及時預約同時逐一與客戶溝通，穩定客戶情緒。負責客戶資料、業務資料保管及傳遞的員工接連被封控，資料文件連夜通過三次接力轉移至業務發展部老黨員吳佩手中。吳佩不僅負責起資料的整理和交接工作，還擔負起整個外籍人業務的外勤工作，多次動員家屬協助使用自家車輛前往公司取送快遞、前往主管機關遞交申請，充分體現出共產黨員的擔當。

　　出境服務中心每天都需要多人前往各使館、簽證中心遞取護照，在經理邱晗帶領下，克服了遞館時間集中、使館地點分散、客戶大廈臨時封閉、人員臨時封控多、遞館人手較少等諸多困難，確?？蛻糇o照的遞交和領取沒有任何延誤，保障了客戶的順利出行。因室內場所封控，員工外出跑館期間無處避寒、也吃不上熱飯，每天都要在寒風中堅守8小時以上，往返奔波于家、公司、使館、客戶和漢威辦公樓，體現了中智人的責任擔當。

　　簽證中心所在場地被封控后，經理王辰連同部門同事，立刻啟動應急預案，聯系已預約遞交簽證申請的申請者，指導申請者更改預約時間、并為著急遞交簽證申請的申請者提供解決方案。同時制定每日排班表，安排上崗人員負責從三國使館取回已受理好的護照，并將護照郵寄給申請者。

　　沙特簽證認證部為保障申請人的簽證能夠及時獲取，同時考慮減少人員跨區域流動，經理孔雅坤將員工按居住地進行合理分工。安排居住地在海淀區的同事負責接收客戶快遞，將線上交叉審核好的申請材料，快遞給居住地離使館較近的朝陽區同事。朝陽區同事負責與使館的護照送取工作，并將出簽的護照郵寄給申請人，由于居住地周邊快遞點封控，要跑到離家5公里外的快遞點為客戶郵寄。

　　商旅部經理余震把票務專用的兩臺打印機搬回家中，及時打印機票行程單，防止出現過期不能打印，客戶不能報銷的情況。疫情影響下航班、酒店大量取消和變更，商旅部第一時間告知客戶，并為客戶提供解決方案，協助客戶退改訂單。對于財務即將封帳的客戶，余震親自點對點送票，避免影響客戶機票報銷。對無法提供報銷憑證給客戶的情況，與客戶溝通發電子賬單走結算流程。對于有現場刷卡支付票款的客戶，安排員工做好個人防疫，為客戶提供現場服務。

　　像這樣的例子還有很多，無論是逆行堅守，還是居家辦公，中智國際商務發展公司全體員工都在不間斷地為客戶做好各項服務保障，盡最大的努力克服疫情影響，與客戶一同攜手奮進，共克時艱！